Política de reembolso

Los reembolsos pueden hacerse dentro de los 30 días de su compra. Si han pasado más de 30 días desde su compra, desafortunadamente no podemos ofrecerle un reembolso o un cambio.

Para ser elegible para una devolución, su artículo debe estar sin usar y en las mismas condiciones en que lo recibió. También debe estar en el embalaje original.

 

Para realizar una devolución, debe presentarnos un recibo o comprobante de compra.

 

Hay ciertas situaciones en las que solo se otorga un reembolso parcial: (si corresponde)

 

* Si el producto muestra signos evidentes de uso.

* Cualquier artículo que no esté en su estado original, que esté dañado o que presente ciertas partes faltantes por razones que no se deben a un error de nuestra parte.

* Cualquier artículo que se devuelva más de 30 días después de la entrega.

 

REEMBOLSOS (SI CORRESPONDE)

Una vez que hayamos recibido e inspeccionado el artículo devuelto, le enviaremos un correo electrónico para confirmar que lo hemos recibido. También le notificaremos nuestra decisión de aprobar o rechazar su solicitud de reembolso.

Si se aprueba su solicitud, se procesará su reembolso y se aplicará automáticamente un crédito a su tarjeta de crédito o método de pago original, dentro de los 30 días.

REEMBOLSOS TARDÍOS O FALTANTES (SI ES APLICABLE)

Si aún no ha recibido su reembolso, comuníquese primero con su banco, ya que puede haber un retraso antes de que su reembolso se publique oficialmente.

Si después de realizar este paso aún no ha recibido su reembolso, contáctenos a través del formulario de contacto en nuestro sitio.

ARTÍCULOS DE VENTAS (SI APLICA)

Solo se pueden reembolsar los artículos al precio actual. Lamentablemente, los artículos en oferta no son reembolsables.

INTERCAMBIOS (SI APLICA)

Solo reemplazamos un artículo si está defectuoso o dañado. Si en este caso desea cambiarlo por el mismo artículo, contáctenos a través del formulario de contacto.

REGALOS

Si el artículo devuelto fue identificado como un regalo en el momento de la compra y se le envió directamente, recibirá un crédito de regalo equivalente al valor de su devolución. Una vez que hayamos recibido el artículo devuelto, se le enviará un certificado de regalo.